為提升公眾化妝品安全使用認知水平,推進化妝品不良反應監測和報告工作,磐安縣市場監督管理局圍繞“安全用妝,量膚而行”主題,統籌謀劃、多點發力,開展2025年愛膚日科普宣傳系列活動。
一是聚焦醫院場景,精準科普宣傳。立足醫院醫患交互場景特點,以普及化妝品安全使用知識為核心,通過張貼主題海報、設立化妝品知識宣傳角、在候診大廳循環播放科普宣傳片等方式,充分利用患者候診間隙進行知識宣傳引導,全面營造化妝品知識宣傳氛圍。
二是深入公共場所,廣泛宣傳動員。在人流密集場所設立宣傳點,通過發放宣傳手冊、現場講解化妝品安全知識,向消費者普及化妝品不良反應的定義、常見類型、監測意義以及報告渠道等知識,引導群眾正確認識化妝品安全使用的常識和不良反應報告的重要性,切實提高群眾安全用妝意識。累計發放宣傳資料300余份,接受咨詢60余例。
三是強化專業服務,暢通反饋渠道。組織醫院皮膚科醫生開展義診及皮膚生理指標測試,講解化妝品不良反應處置流程,并針對不同膚質提出個性化護膚建議。同步暢通12315投訴舉報熱線及現場受理渠道,活動當日快速響應并妥善處置化妝品消費投訴舉報3起,切實保障消費者合法權益。